IT VIP: Rendszerfelügyelet havi 0 Ft-ért!
Nem vicc! Ha egy mikrovállalkozást vezetsz és szükséged van egy rendszergazdára, de nem tudod kifizetni a többszázezres IT szakikat, akkor mi vagyunk a te szolgáltatód. Felmérjük, megismerjük és nyilvántartjuk a rendszered. Akár felhasználói problémád van, akár IT hiba, akár beszerzés, örömmel segítünk. Mindezt havi díj nélkül, csupán az elvégzett feladatok alapján, óradíjas elszámolás szerint.
Ha levelezési problémád van, SEGÍTÜNK!
Ha belassult a géped, SEGÍTÜNK!
Ha összeomlott a hálózat, SEGÍTÜNK!
Ha kifogyott a toner a nyomtatóból, SEGÍTÜNK!
Ha új gépet vennél, de tanácstalan vagy, SEGÍTÜNK!
Sőt, olyan kockázatokra is odafigyelünk, mint a gyenge vírusvédelem, levelezési beállítások (ne menjen SPAM mappába az ügyfélnél a leveled), vagy hibás biztonsági mentés.
Mindezt úgy, mintha saját rendszergazdád lenne. Jól hangzik, ugye?
Egy megnyugtató, havidíjmentes megoldás az informatikai problémáidra. Ezentúl ha lefagy a géped, nem megy a levelezés, kifogyott a patron, leállt a hálózat vagy venned kéne egy új nyomtatót, nem kell kétségbeesned. Csak felhívsz minket és mi megoldunk mindent.
Úgy fogjuk ismerni a rendszered, mintha a saját rendszergazdád lennénk. Nem kell hosszasan magyaráznod, hogy ki vagy, honnan hívsz, mi a hiba... Félszavakból is meg fogunk érteni és SEGÍTÜNK.
IGEN! Nincs havidíj, nincs elköteleződés, nincs hűségidő. Semmi kötöttség. Ha informatikai problémád merül fel, vagy felhasználói támogatásra van szükséged, bátran felhívhatsz minket. Mi felmérjük a hibát és megbecsüljük a javítás költségét. Ha elfogadod már neki is állunk és elhárítjuk a problémát. Távolról megoldható hiba vagy felhasználói támogatás esetén még egyszerűbb az eljárás. Belépünk a gépedbe (az engedélyeddel!) és pikk-pakk segítünk.
Az IT VIP szolgáltatásunkat bármelyik magyarországi cég igénybe veheti. Mindenkit szeretettel várunk. Az a tapasztalatunk, hogy a 2-10 gépes hálózatoknál szuperjól működik az IT VIP, felette viszont a havidíjas szolgáltatáscsomagok között érdemes keresgélni. Ez azért van, mert az IT VIP szolgáltatás keretében elsősorban végfelhasználói (kliens) problémákat hárítunk el és Google, ill. M365 felhőszolgáltatásokat menedzselünk. Szerverekkel kapcsolatos feladatokat IT VIP ügyfeleknek csak korlátozottan vállalunk.
Ha van szervered és szeretnéd, hogy azt is folyamatosan felügyeljük, akkor a havidíjas csomagok valók neked. Ezekről részletesen tájékozódhatsz itt.
Szuper!
Kérlek add meg az adataidat. Kollégánk visszahív és feltesz pár kérdést az informatikai rendszerről, jellemző problémákról, fejlesztési igényekről. Egyúttal átküldünk neked egy szolgáltatási megállapodást, amit aláírva kérünk vissza. Nem győzöm hangsúlyozni, hogy részedről az együttműködés semmiféle kötelezettséggel nem jár. A megállapodás a munkánkat és a tiszta elszámolást hivatott szabályozni.
Helló, mi vagyunk a Telnetwork
Egy klasszikus informatikai cég. Az egyik fő szolgáltatásunk, hogy mikro- és kisvállalkozások informatikai rendszerét tartjuk karban, illetve segítünk a mindennapi felhasználói problémák megoldásában. Ha 2-20 közötti számítógéppel rendelkező vállalkozás vezetője vagy és kínlódsz a mindennapi informatikai problémákkal, akkor a legjobb helyen jársz.
Rendszergazda nélkül
“Nincs net.”
„Nem megy a nyomtató.”
„Lefagyott a gépem.”
„Frissíteni kell a számlázót.”
Vezetőként biztos téged is kiráz a hideg, amikor ilyet hallasz és ara gondolsz “Miért kell nekem foglalkoznom ezzel a hülyeséggel is”. Persze joggal teszed, hisz pont ezek viszik el az értékes munkaidőd. Nem is beszélve az olyan hosszabb projektekről, mint az új számítógép vásárlása, hűségidős előfizetés kiválasztása vagy a cég költöztetése. Kéne egy rendszergazda, aki leveszi a válladról az IT-s problémákat. Egy 8 órás informatikust nem engedhetsz meg magadnak, a beugróknak meg tovább tart elmagyarázni a problémát, mintha magad oldanád meg.
Rendszergazdával (azaz velünk)
Mi pont ebben segítünk neked. Levesszük a válladról az összes informatikai problémát. Sőt, olyan lesz, mintha saját rendszergazdád lenne.
– Megismerjük az informatikai rendszert és nyilvántartjuk az eszközeidet.
– Segítünk a napi felhasználói problémák elhárításában. A panaszok nem hozzád futnak be.
– Nem kell törődnöd a beszerzéssel. Csak szólnod kell, ha kifogy a toner, kell egy új gép vagy elromlott az egér. Rögtön szállítjuk.
– Bármilyen informatikai hiba történne, a lehető leghamarabb segítünk az elhárításban.
– Figyeljük és adminisztráljuk az M365 vagy Google előfizetésed.
– Helyetted is figyeljük a rendszer gyenge pontjait és ha biztonsági rést, fejlesztési vagy költségcsökkentési lehetőséget, IT kockázatot látunk, azonnal szólunk neked.
Akár 0 Ft havidíjjal, kötelezettségek nélkül
Többféle karbantartási csomagból választhatsz:
Az IT VIP csomagunknak nincs havidíja. Csupán akkor kell fizetned, ha valamilyen feladattal bízol meg minket.
Az IT Bronze, IT Silver és IT Gold csomagjaink havidíjas csomagok, amelyek alapból számos plusz szolgáltatást, magasabb rendelkezésre állást, gyorsabb hibaelhárítást tartalmaznak. Úgy alakítottuk őket ki, hogy akár pénztárcabarát support kell, akár maximális odafigyelés, megtaláld a megfelelőt.
Ráadásul egyik csomagban sincs semmiféle hűségidő, elvárt forgalom vagy bármilyen más megkötés. Mi csak örülünk, hogy minket választasz és igyekszünk hogy elégedett legyél a munkánkkal.
Jól hangzik? Mert jó is!
Jelenleg (2024. december) kb. 100 ügyfél kb. 600 számítógépére ill. szerverére vigyázunk. Legyél Te a következő elégedett ügyfelünk!
Érdekel az IT VIP! Lássuk a részleteket.
Meggyőztünk? Szuper! Már csak pár kattintásra vagy attól, hogy megszabadulj az IT problémáktól.
Érdekelnek a havidíjas csomagok
OK! Irány a havidíjas csomagok oldal, ahol mindent megtudhatsz ezekről a szolgáltatásainkról.
Lenne pár kérdésem. Hívjatok vissza
Maradtak benned nyitott kérdések? Semmi probléma. Kollégáink készséggel állnak a rendelkezésedre.
Miért minket válassz?
Számtalan cég kínál hasonló szolgáltatást és általában nehéz közülük kiválasztani a megfelelőt. De biztos vagyok abban, hogy a következő néhány érvvel meg fogjuk könnyíteni a választásod:
Ismerjük a problémáidat
Csak 2-30 fő közötti mikro- és kisvállalatok karbantartását végezzük. Ebben a szegmensben abszolút otthonosan mozgunk és ismerjük a cégek jellemző problémáit, fejlesztési igényeit illetve informatikai elvárásait. És egytől egyig mindre tudjuk a jól bevált, megfizethető megoldást.
Sokoldalúak vagyunk
A sokszínű csapatnak köszönhetően szaktudásunk és tapasztalatunk sokkal szerteágazóbb, mintha egy rendszergazdád lenne. Ezért tudunk segíteni a kábelezéstől szerver konfigurálásig, otthoni szórakoztatóközponttól biztonsági kamerarendszerig, Outlook-tól Photoshop-ig szinte minden kérdésben.
Folyamatosan tanulunk
Évente több tucat tanfolyamon és gyártói továbbképzésen veszünk részt azért, hogy kellő rálátással tudjuk a legjobb megoldást kínálni. Emellett egy számítástechnikai üzletet is üzemeltetünk, ahol kollégáink folyamatosan találkoznak minden új kütyüvel, technológiával és szoftverrel, és első kézből szereznek ismeretet azok használhatóságáról.
Bármikor segítünk
Egy helyi rendszergazda nem mindig elérhető. Mi igen. Lehet szabadság, lehet betegség de ez a szolgáltatásainkban nem látszódik. Bármikor hívsz fel, mi mindig elérhetőek vagyunk és informatikusaink örömmel segítenek.
Nálunk nincs vállvonogatás
Ha összeomlik a számlázóprogram, nincs internet, SPAM listára kerül a cég vagy a garanciális nyomtató adja meg magát, akkor sem mondjuk azt, hogy „más szerződése, intézd azzal”. Segítünk a probléma megoldásában, akár úgy is, hogy mi egyeztetünk helyetted a felelős szolgáltatóval.
Nem apróbetűzünk
Szerződéseink tiszták, megvezetések és apróbetűs részek nélkül. Nálunk nincs hűségidő, kötelező forgalom vagy egyéb megkötés. Egyszerűen csak tiszta, korrekt, hosszútávú kapcsolatot szeretnénk kialakítani, hogy jó érzéssel mondhasd: „Van egy rendszergazdánk”.
Tisztán játszunk
Termékeinket csak hivatalos forrásból, helyi márkaképviseletektől, disztribúcióktól szerezzük be. Számos gyártóval és hazai képviselettel kiemelt partneri viszonyban vagyunk. Így biztos lehetsz abban, hogy megfelelő gyártói garanciát és támogatást kapsz a nálunk vásárolt eszközre vagy szoftverre.
Nem tüzet oltunk, felügyelünk
Sok cég csak hibaelhárítást vállal rendszerfelügyelet néven. Mi jobban törődünk az ügyfeleinkkel. Figyeljük és jelezzük a kiöregedő gépeket, fejlesztési lehetőségeket, IT biztonsági problémákat. Apropó, a jelenlegi rendszergazdád megvizsgálja évente, hogy a laptopok akkuja nem púposodik-e? Csak mert robbanásveszélyes.
Nincs buta kérdés. Mindig segítünk.
Más cégek leráznak ha egy Excel függvényről kérdeznél, ha hirtelen nem találsz egy funkciót az Outlook-ban vagy az internetszámlád részleteit szeretnéd átbeszélni valakivel.
Mi ilyenkor is itt vagyunk és örömmel segítünk neked. Mintha csak saját rendszergazdád lenne.
És amiben még számíthatsz ránk
IT eszközök, szoftverek szállítása
Bármilyen informatikai eszközre, szoftverre vagy kellékanyagra lenne szükséged, nyugodtan fordulj hozzánk. Ha nem tudod pontosan milyen eszköz kell, abban is segítünk.
WIFI és LAN hálózatok tervezése, építése
Akár otthoni WIFI-ről, akár biztonságos vállalati WIFI hálózatról van szó, ránk számíthatsz. Örömmel megtervezzük, kiépítjük és üzemeltetjük neked.
Felhő szolgáltatások menedzselése
Örömmel vállaljuk a Microsoft 365 (Office 365) vagy Google Workspace előfizetéseid kezelését, felügyeletét. Ha még nincs előfizetésed, de tervezed, akkor szívesen levesszük az átállás terhét a válladról.
Biztonságtechnikai megoldások
Kamerarendszerre van szükséged? Örömmel segítünk. Elsősorban Hikvision és Dahua rendszerekkel foglalkozunk, de ha egyéb elképzelésed van, arra sem mondunk nemet.
IT biztonsági szolgáltatások
Vajon megfelelően vannak védve az adataid? Nem tudnak kívülről bejutni a hálózatodba? Elég képzettek a kollégáid, hogy ne kattintsanak egy adathalász e-mail-re? Ha bizonytalan vagy ezekben, mi segítünk.
Informatikai tanácsadás
Nagy terveid vannak a cég növelésére, de nincs kivel megbeszélned az informatikai fejlesztéseket? Kis cégként senki sem áll szóba veled? Mi igen!
Itt vagyunk, hogy Segítsünk!
A rendszerfelügyeletről számokban (2024)
Partner
Eszköz
Eset
Csésze kávé
Válassz csomagot
Íme a csomagkínálatunk:
IT VIP
Ha kell egy cég, akihez fordulhatsz hiba esetén, de csak akkor fizetnél, ha probléma van.
0 Ft / hó
Támogatás 10-15 óra között.
Reagálás 24 órán belül
(jellemzően 4 órán belül)
IT dokumentáció készítése
Kliens támogatás telefonon vagy TeamViewer-en
M365 és Google levelezés kezelése
IT Bronze
Ha csak alkalmanként van szükség távsegítségre, vagy a leggazdaságosabb csomag kell.
35 000 Ft / hótól
Támogatás 9-16 óra között.
Reagálás 8 órán belül
(jellemzően 2 órán belül)
IT dokumentáció készítése
Kliens támogatás telefonon vagy TeamViewer-en
(havi 10 eset díjmentes)
M365 és Google levelezés kezelése
Szerver- és hálózatfelügyelet
IT SILVER
Ha gyakrabban van szükség távsegítségre és néha jól jönne a helyszíni segítség is.
55 000 Ft / hótól
Támogatás 9-16 óra között.
Reagálás 6 órán belül
(jellemzően fél órán belül)
IT dokumentáció készítése
Kliens támogatás telefonon vagy TeamViewer-en
(havi 20 eset díjmentes)
M365 és Google levelezés kezelése
Szerver- és hálózatfelügyelet
Helyszíni hibaelhárítás
(havi 2 eset díjmentes)
IT GOLD
Ha a problémák gyakoriak, fontos a gyors kiszállás és személyes jelenlét.
75 000 Ft / hótól
Támogatás 9-16 óra között.
Reagálás 6 órán belül
(jellemzően fél órán belül)
IT dokumentáció készítése
Kliens támogatás telefonon vagy TeamViewer-en
(havi 30 eset díjmentes)
M365 és Google levelezés kezelése
Szerver- és hálózatfelügyelet
Helyszíni hibaelhárítás
(havi 4 eset díjmentes)
Kihelyezett rendszergazda
(heti 1×1 óra díjmentes)
Elégedett ügyfeleink mondták
Már többször mentettek meg minket a Telnetwork-ös srácok. Örülök, hogy ők vigyáznak a rendszerünkre. Balázst különösen szeretjük. Nem az a kockafejű informatikus (bocs), aki csak érthetetlen varázsszavakkal tud kommunikálni, hanem érthetően, barátságosan elmondja hogy mit rontottunk el, hogy csináljuk legközelebb.
Korábban százezer Forint körül volt a havi IT támogatási költségünk. Ennek ellenére örültünk, ha az akkori rendszergazdánk egy héten belül megoldotta a problémákat. Váltás után mi csodálkoztunk a legjobban, hogy ugyanazokat a problémákat fél óra alatt is meg lehet oldani. Köszi Telnetwork.
A Telnetwork megbízható, korrekt partner. Bármilyen informatikai problémánk van, mindig segítőkészen állnak a megoldáshoz. Még akkor is, amikor nyilvánvalóan nem az ő dolguk. Ilyen volt például az irodánk költöztetése vagy a weblapunk hibáinak feltárása.
Nagyon szeretünk a srácokkal dolgozni. nem kell magyarázkodnunk egy-egy hibaüzenetnél (igazából nem is várják meg). Rögtön belépnek Teamviewer-en, varázsolnak valamit és öt perc múlva már dolgozhatunk is tovább.